Shipping policy

STJ Creations株式会社（以下「当社」といいます。）は、利用規約第１３条に規定する配送ポリシーを次のとおり定めます。

１．配送エリア

当社の商品は、現在日本国内に限り配送を承っております。海外配送につきましては、今後対応を検討してまいります。

２．配送方法

商品の配送は、提携している配送業者によって行います。配送方法については、原則として宅配便をご利用いただきますが、地域や商品によって異なる場合がございます。お客様が配送方法をお選び頂くことは出来ません。

３．配送時間と発送日数

·原則として、注文日の翌日から２～３週間以内にお届けいたします。

·土日祝日、年末年始等の休日は発送業務を行っておりませんので、休日明けの発送となります。

·地域や状況によりお届け日は前後する場合がございます。

·日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

４．送料

·全国一律1,000円（税込）を頂戴しております。

 

５．追跡情報

商品発送時に、追跡番号をメールにてご案内いたします。お客様ご自身で配送状況の確認が可能です。

６．配送中の商品の破損等について

·梱包の際は外箱にキズやへこみ等がつかないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後の輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷等が発生する可能性はございます。

·商品本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズやへこみ等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

·ご不在、住所違いでお受け取りができない場合について配送業者の不在票に記載の連絡先までお問い合わせください。

·配送業者での保管期間を過ぎて当社へ返送された商品につきましても注文はキャンセルとならず、その場合の再配達の送料はお客様のご負担となります。

·配送中の事故や遅延による損害について、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

７．交換·返品に伴う再配送

弊社の過失（注文と異なる商品が届いた、注文と異なる数量が届いた、商品の初期不良。）による交換、返品につきましては、当社が再配送の送料を負担いたしますので、商品の到着日から5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

８．受取人不在·長期不在による再配達

受取人不在によって商品が配送センターに返送された場合、再配送の送料はお客様のご負担となります。長期不在により保管料が発生する場合には、同保管料もお客様にご負担いただくことになります。